洶涌而來的新冠疫情，就像黑天鵝一樣打亂了許多行業的正常節奏。在線下旅游餐飲酒店等行業，一片哀嚎之時，人們紛紛把注意力轉移到線上。
線下行業一片蕭條，而直播則與眾多行業相結合，開啟了萬物皆可線上直播新生態。值得注意的是，以往是頭部網紅直播帶貨，這次涌現了大批一線導購員做起了直播，號稱云柜姐，而且有些竟然取得意想不到的好成績。疫情期間，全國人員足不出戶，都在家“宅”著，這不可避免的對實體商業造成了很大的沖擊。但對于線上消費來說，由于大家買東西不能出門、也不能出門娛樂玩耍，相當于變相的讓流量都轉移到了線上，流量從未如此聚焦，這對于電商行業來說是巨大的機會，同時，也讓直播帶貨迎來了一次小高峰。其中，“口紅一哥”李佳琦在停播11天之后，首次復播的熱度比年前更甚，復播首日觀看人數達到了1482萬，之后的每場觀看人次沒有低于1000萬；而“淘寶一姐”薇婭，復播后熱度也是居高不下，復播首日觀看突破2000萬人次；同時，據中泰證券研究所2月7日公布的數據，在復播14天期間，淘寶直播場均觀看人數上升43.13%，場均觀看次數上升30.05%。除了頭部主播的直播成績亮眼外，不少實體企業也注意到了線上直播帶貨的優勢，紛紛開啟直播模式，比如率先試點的銀泰百貨的一名導購，直播3小時服務的消費者人數，相當于復工6個月服務的客流；一次直播產生的銷售額，相當于在門店上了一周的班；首批試點的銀泰導購在家直播累計時長已超10000分鐘，累計觀看量超過10萬人次。雅詩蘭黛、蘭蔻、科顏氏、悅木之源、IOPE、肌膚哲理等50多個品牌專柜，均已加入了“導購在家直播”的行列。就連傳統的重資產產業—房地產，也開啟了線上直播售房，其中，恒大3天線上賣房580億，線上APP3天新增用戶300多萬人，累計用戶數超過1000萬人。疫情之下，淘寶直播也發布了相關報告，并號稱2月以來有100多種線下職業都在淘寶直播找到了新的可能性。于個人而言，在這個特殊時期，直播提供了一種陪伴式社交，不僅緩解了長時間封閉在家的焦慮感，而且也強化了網民在網上沖浪過程中陪伴的真實感；于企業而言，線上直播是一個挽回線下損失的好機會。線下零售轉移到線上，直播賣貨步入常態化，且業績呈現出翻倍增長的趨勢。可以說，這次疫情，讓本就屬于風口的直播行業再次實現了硬核式爆發。盡管現階段直播行業的熱度和流量毋庸置疑，但是直播帶貨的局限性也是非常明顯的，人們之所以愿意瘋狂秒單，除了基于對主播個人的信任，還有對于全網最低價的心動，而在這場交易中，品牌本身對用戶的影響反而微乎其微。所以，對于品牌來說，實現帶貨固然重要，但保持自身調性和定位，才是品牌建設的長久之計。
最近，京東直播聯手寶潔開啟了直播帶貨的新玩法，創建了直播內容化IP“科學實驗室”，不僅有專業的主播帶貨，還有不同領域的科學家，連續7天針對消費者疫情下返工防護方面的疑慮進行了一波全方位的“科普”。據京東和寶潔方透露，在無外部資源助推的情況下，此次科普直播觸達百萬人，彈幕反饋效果非常不錯，未來還會持續進行。
葉川也仔細研究了這次的內容IP“科學實驗室”，發現了與以往直播內容不太一樣的亮點：
首先，首次嘗試采用跨屏連線直播的形式，這一形式在以往的直播中很少出現，直播，本就是通過手機屏幕進行實時互動，從而來滿足自己的社交需求和參與感。但是這次的“科學實驗室”在直播過程中，又讓主播和各個領域的“科學家”進行跨屏互動，既增強了直播中產品的專業性和信賴感，又提升了主播的賣貨量和口碑。其次，邀請了各領域的“科學家”加入直播，用專業視角向消費者科普日常防護常識和產品成分，同時，以一天一主題的形式，既回答了人們當下最關心的防護問題，也在線推薦了相對應的產品，從而用科普的方式塑造品牌認知與價值。再者，打造“科學實驗室”內容IP，除了帶貨，還塑造了一個全新的品牌營銷場景，打破了傳統直播格局，實現從流量到銷量的完整營銷閉環，打造商家互動營銷的消費生態平臺，從而賦予直播更多的品牌營銷、心智塑造等能力。
眾所周知，傳統的直播都是以賣貨為主，此次京東直播和寶潔聯手打造的IP“科學實驗室”，更多的是停留在對用戶的“科普”層面，疫情期間，消費者只能“宅”在家中，所有的信息只能通過互聯網來了解，所以，這時候消費者對專業知識的“科普”心理遠高于對產品的購買心理。這也正是，“科學實驗室”IP能夠大火的原因之一，京東直播也或將賦予直播帶貨行業新意義。消費市場千變萬化，消費者的需求也在不斷更迭，因此，品牌營銷也要主動去迎合消費者的新需求。就比如，順應時代發展而誕生的直播行業，起初，只是以“主播”推薦好物的形式，成功避免了“跳坑”的現象和自行試錯的問題，同時也針對消費者的需求，提供精準的產品。隨著消費者對泛娛樂化內容的需求度的增強，直播行業開始逐漸加入娛樂化的內容，更是出現了“主播+明星”的直播形式，不僅僅有主播的推薦，明星更更是主動分享和種草生活中的優質好物，無形中也為主播推薦的產品帶來一定的信任度，而明星背后的粉絲效應，也為直播行業導入了大批的流量。近期，京東直播又加入了新玩法，讓在不同領域的專家加入到直播行業中，無疑會進一步提升直播的權威性和話語權。比如，此次與寶潔聯手打造的IP“科學實驗室”，在滿足消費者疫情期間的消費需求外，推出的7天不間斷的返工個人防護指南，也填補了當下消費者所需要的抗擊疫情的“硬性知識”，無形中迎合了消費者在疫情背景下的新需求。目前看來，京東直播成功引領直播行業新趨勢：“明星+專家+主播”的直播玩法，讓科普在直播中呈現出常態化，這對于電商平臺和品牌來說，也是一個不錯的創新，在保證線上不打烊的同時，科普常識，引導正確消費。未來，直播行業將不再局限于單一的賣貨層面，滿足消費者不斷變化的新需求，形成全新的購買場景也尤為重要，比如京東直播此次的專業科普。事實上，科普的價值不僅體現在危機時刻，也體現在日常生活和學習里，深度影響著我們的購買決策。截至目前，葉川已經總結過很多關于直播行業的內容了，這一次又是直播行業的一次新突破。有時候，選擇比努力重要，直播行業的春天你沒趕上，這第二波紅利已悄然來臨，至于要不要抓住它，就看你了！
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