時間到了2020年，為什么很多人生意越來越不好做可？
因為中國已經進入財富6.0時代了，但是大部分人的思維還停留在1.0時代！這就是這個時代最大的迷惘，以至于很多人真的不知道自己能做什么了，甚至開始“病急亂投醫”，今天我們就來梳理一下商業邏輯的進化簡史！這個時代大概是從改革開放開始一直持續到2002年，這是一個“產品”相對短缺的年代，此時勞動力充沛又廉價、資源的開發效率較低、人們的需求也很粗放。因為社會需要產品去填充至各個角落，在這種大背景之下，產品的“生產”和“流通”就很重要，負責“生產”的就是各種工廠，負責“流通”的就是各種經銷商、批發商、實體店、各種商家等等。筆者記得上世紀90年代的老家（安徽北部）的集市上，經常會有這樣的事發生：
有一些勤快又精明的人跑到浙江的工廠里去批發一些面料、被單之類的擺攤來賣，然后每次都被一搶而空。為什么呢？就是因為看到這么漂亮的東西感到很新鮮啊，而且物美價廉。所以供不應求的狀況決定了整個市場是“賣方市場”。這個階段財富的核心關鍵詞是：差價。工廠賺取的是從“原材料”到“成品”的差價，商家賺取的是產品從“原產地”到“目的地”的差價。當然，他們都大大的促進了商品的流通，維系了商業繁榮，支撐起經濟發展的同時，也給自己創造了財富。既然是“差價型”思維，商人比拼的就是消息的靈通性。比如浙江溫州人就從做小生意開始，在全國各地不斷來往過程中，逐漸掌握了各地的產品價格行情。因此他們迅速在全國各地滲透，成了中國第一批經濟弄潮兒。而其中一部分溫州人不再滿足賺差價，他們開始從家庭作坊做起，自己生產各種產品，（以輕工業、快消品為主），慢慢就發展成了工廠。工廠再形成工廠群、然后就是產業集群、上下游產業鏈，中國制造業就是這么發展起來的。這個階段一直持續到什么時候呢？一直持續到互聯網、電子商務的興起，進入下一個時代：從互聯網誕生的那一刻起，這個世界的規則就注定要被改寫。從2003年開始，中國就在逐漸進入電子商務時代。此時社會的“生產”方式依然沒有變，但是“消費”方式發生重大變化。這時各種第三方電商平臺產品（包括價格、質量）在你面前呈現的一覽無余，它徹底撕裂了“人為”和“區域”制造的差價信息，再加上交易的信息化和物流快遞的發展，商品流通的卻更快了。而此時中國實體店30年的發展，同質化越來越嚴重，于是一大批單純靠“信息不對稱”來賺取差價的店家被淘汰了。然而，一批人倒下，就必然會有一批人站起來，這是鐵律。而且當時開“網店”是免費的，成本幾乎為零。于是第一批從“實體店”轉型到“網店”（最初的淘寶店主等）的人，都是最懂這個時代的人，理所當然的收獲了財富。由于電子商務不受現實空間限制，所以很容易產生邊際效應（即：產品銷量越大成本越低），所以很適合“單品海量”的產品，商家們最喜歡的就是“爆款”產品。此時還有一個重大變化就是：由于第三方平臺主導著流量和排名，“賣方市場”迅速變了“第三方市場”。“誰主導市場，誰就在分錢”，這也是個鐵律。所以我們可以看到一個現象：商家并沒賺多少錢，卻把阿里巴巴/京東等第三方平臺養肥了。但是電商時代的商品都是大同小異的，消費者比價太容易，導致價格戰越來越激烈，“網店”只有不斷的促銷、刷單才能產生交易量，所以“網店”的成本不斷攀升。最終，電商又把大家帶入了價格戰、同質化的怪圈。此時還有一個變化在發生：由于產品一直還在加速生產，已經由“短缺”步入了“飽和”階段。當消費者的選擇余地越來越大，必然開始挑三揀四。這也就意味著一種微妙的變化又將發生了！隨著市場上的產品越來越多，產品開始出現“過剩”了。這就是“產能過剩”，產能過剩是件很可怕的事。在供大于求的情況下，無論是什么產品，都急于出手，反正你不賣有人賣，你不做有人做。所以這個階段一定有很大傳統工廠要倒閉，很多粗放式的生產方式都被淘汰。但是大家不要忽略了，此時還有一個很重要的變化：大家的消費水平也在升級。也就是說傳統方式生產的產品，已經越來越無法滿足人們日益增長的要求。以前人們的需求是如何更加快捷的找到產品，買到性價比更高的產品。而如今產品已經足夠豐富、足夠多，而且都在打折促銷。人們的需求升級成了如何找到“好產品”，或者說是找到屬于自己的產品，這就是眼下的狀態。所以，那些能給大家帶來“價值”的產品，仍然是短缺的。這就需要我們需要給產品增值，筆者認為大概有兩個方向：第一：縱深化。將產品的某種功能做到極致，越來越聚焦、越來越專注，就服務特定人群，引領行業的不斷細分。第二：定制化。給消費者量體裁衣，走個性化生產路線，今后的產品不再是一整齊劃一的一刀切模式，這也是工業4.0時代的生產特征。以上兩個方向會導致市場的分化，所謂市場分化就是說：市場“大一統”的時代正在結束。今后的產品很難再有統一的標準，這一群消費者喜歡的“產品”跟另一群消費者喜歡的“產品”是完全不同的，多元化是這個時代最大的特征。大家彼此之間將完全搞不懂對方在搞什么，當然了我們也不需要懂。你只要生活在屬于你的世界里就可以了。而由于商業的細分，商家同質化競爭和價格戰的情況將越來越少了，都屬于“悶聲發大財”型的。從這里我們可以發現，商業重心已經轉移到消費者這一端，“第三方市場”主導的市場正在變成“買方市場”。現在最關鍵的問題是如何圈自己的消費者，最好的切入點就是需求，一切從消費者的需求出發。以前是先做產品，再去找消費者；今后是先找消費者，再去定做產品，這完全是倒施逆行的邏輯！我們終于發現：商業的核心最終從做“產品”切換成了聚“群眾”。而按照“誰主導市場，誰就在分錢”的定律，此時消費者將大大受益，并且有權分得產品利潤的一杯羹！進而言之，誰擁有聚合消費者的能力，誰就掌控了未來商業。馬云曾說：“如果說中國還有什么紅利沒有被發掘的話，信任、互信是最大的未開發財富。”的確，中國未來還有一波最大的紅利：社會信用關系的重建。之前，第三方平臺的特點是“強信息、弱關系”。比如淘寶、大眾點評，都是在強調商品信息的正確性、公開性，但是平臺上的消費者之間的聯動比較小，由于消費者過于分散，只能任由平臺發號施令。哪個商品做活動了、哪個商品能上首頁、哪個商品必須得下線，都是第三方平臺說的算。但是社交媒體已經讓大家進入“弱信息，強關系”的時代，我們每一個人都是一個獨立的IP、一個獨立的經濟體，而且彼此聯動性很強。我們獲取信息的方式更大的來自于“分享”，而不是“告知”。正如 我們上面所言，既然商業核心機理從“物以類聚”過度到了“人以群分”。那么今后消費者也必將從分散走向聯盟。作為一個消費者，今天你不主動把別人團結過來，明天別人也會把你團結過去。請記住這一點非常關鍵，因為誰主導了消費者，誰就主導了市場，誰就能來分錢。看看現在的淘寶吧，排名靠前的店鋪機會都被“網紅”把持了，再看看現在的大V、女主播、自媒體、各種小眾品牌的崛起等等，都是這種特征的直接反映。為什么直播可以成為當下最流行的模式？因為直播解決的核心問題就是“信用”。在之前的圖文時代，商品的形象往往靠的是商家的P圖能力，尤其是電商/微商等平臺，我們看到的商品，往往都是被美化的，所以我們買的很多商品都和圖文展示的不符。但是在今天的直播時代，我們可以全方位的/實時的看到產品的最真實面目，任何美化都是蒼白的，這是根本的區別！隨著5G和視頻媒體的發展，一切都是變的可視化，直觀化，未來我們每個人必須有足夠的勇氣直面你的消費者，你的觀眾。商品已經從“圖文時代”升級到了“直播時代”！那種在商品面世之前，需要先偷偷躲起來P圖，或者用文案去渲染產品，拼命去做營銷的時代一去不返了；那種自己躲起來反復剪輯和修改內容的時代，也一去不返了。除此之外，圖文時代消費者需要看評論，需要問客服，而直播時代則可以直接互動，是全民共同參與的公共活動，隨時提成各種質疑，商家必須實施解答，只要有問題就是無法回避的。未來最好的營銷是內容，最好的內容是產品，最好的產品則是信用。對于未來每個人來說，信用會變的格外重要。比如李佳琦有幾千萬粉絲，這些粉絲都信任它推薦的東西，隨便推出一個產品都會被哄搶，他2019年的收入超過了中國60%的上市公司（2307家）的年凈利潤，最近又傳出他在上海購買價值上億豪宅的新聞。一個傳統企業，一年要做10億元銷售額，至少需要1000名員工；
一個互聯網企業，一年要做10億元銷售額，至少需要100名員工；而一個超級個體，一年要做到10億元銷售額，只需要10名員工；隨著個體的不斷崛起，未來將有越來越多的個體進化成超級物種。也因此，未來將有海量的小眾品牌崛起。過去10個億的市場規模是由50個客戶構成的，未來10個億規模市場將是由2千個客戶構成的。未來這些中小品牌將非常專注聚焦于某一品類，具備垂直打通、縱向整合的能力。比如從原料來源、設計開發、到生產營銷，再到客服、后期維護。而且他們的背后可能不是一家工廠，可能是有一個工廠群，但是能隨時被他們整合。其次，這些小眾品牌將非常善于對人的聚合，他們用內容和用戶建立起強關聯。當然，他們懂得如何更好運用群眾的力量，每一句話都蘊含了發動群眾的藝術。我們都知道：淘寶上的東西夠便宜了吧？已經無限拉低了各種快消品的價格。但是拼多多的上面的東西更便宜，淘寶上賣19.9的，拼多多上面可以賣到9.9！筆者在義烏有不少朋友做生意的，他們都是在各個平臺賣貨，熟悉各種平臺的利潤率，就非常直接的給我說：如果淘寶上只有2毛錢利潤，那么拼多多上只能有五分，甚至很低都是0利潤，乃至虧錢……淘寶/拼多多先后的出現，不是偶然，而是必然。它們出現的目的就是為了無限拉底商品的利潤。《國富論》里說：利潤降低不是商業衰退的結果，恰恰相反，這是商業繁榮的必然結果。我相信，未來還會有更多平臺誕生，未來無論我們做什么，總會有其它平臺或者商家跳出來，賣的比我們更便宜。互聯網的根本價值，就是讓人人皆可參與，也就意味著未來的競爭會越來越充分，而當競爭絕對充分的時候，一切利潤都會無限接近于0。什么是有形的產品呢？看得見的，可以對比的，有標準的，都是有形的產品。因此，未來商業的最好出路，是不靠有形的產品賺錢，而是用背后的無形的服務賺錢。未來有形產品的利潤越來越趨近于0，而無形的產品的利潤趨近于無窮大！舉個例子：美容產品的利潤越來越小，但是美容的過程的利潤越來越高；汽車的利潤越來越小，但汽車的后服務利潤越來越高；書本的利潤越來越小，但是讀書會的利潤越來越高，等等。未來真正的生意表面上看都是不賺錢的，甚至是虧本的，但是商家卻設置了隱形的路徑，通過無形的產品或服務在賺錢。千萬不要只迷戀產品本身了，我們早就進入產能過剩的時代了，這個社會早就不缺產品了。未來我們缺少的是什么？是精神指導，是幫助選擇，是學習，是陪伴，是寬慰，是放松娛樂，是身份屬性，等等這些無形的東西。人類的物質越發達，人類的精神就會越迷茫，人越迷茫，越容易對無形的東西如饑似渴，比如精神認同，心理的撫慰等等。深諳大眾心理，善于從人性上影響大眾，將是今后最重要的商業能量之一。
消費者想要的既不是好產品，也不是價值，而是各種情緒撫慰， 因此千你只要講好一個故事，能撫慰好他們的心靈，他們就會趨之若鶩。一切商業的秘訣，都在人心/人性里。大家要記住一句話：高手都在講故事，笨蛋才在講道理，世界上最高明的行為莫過于通過故事影響別人。讓大家活在希望里，而不是活在現實里，就是商業的最高境界。未來的一切商業競爭，都是搶占“大眾心智”競爭。誰占領了社會認知的制高點，誰就能成為金字塔最頂尖的人。這兩年最火的平臺當屬抖音和今日頭條了，它們的出現徹底顛覆了BAT的傳統互聯網格局，那么它們的核心優勢是什么呢？答案是兩個字：算法。這兩個平臺有一套非常高明算法推薦機制，它們能根據你的閱讀習慣識別你的標簽，算出你內心深處的癖好，你越喜歡什么，就瘋狂給你推送什么，這也叫Ai推送（人工智能推送），顯然這套推薦機制更符合人性，無限順應了人性，所以越來越火。按照我們在5.0時代的分析，人們的需求已經不再是物質產品，而是精神產品，我們周圍的物質產品越來越多，免費送上門的也東西越來越多，這個時候大家更需要的是精神寄托，是靈魂的安放，顯然抖音和今日頭條的內容屬性將占據我們更多的時間。因此，未來所有的商品都將淪為“信息”的附庸，未來的商品都將隱藏在各種信息流里。更重要的是，傳統互聯網其實大大加劇了貧富的差距，比如微博和微信的時代，你創作的內容受歡迎，就會吸引粉絲你吸引的粉絲越多，內容傳播就會越廣，從而又幫你帶來更多粉絲，然后可以收廣告費，這就是疊加效應，也是資本的原始積累過程。當你有一定資本的時候，你可以有撬動更多資本，而最后所有好的資源都會往你身上聚集。但是算法推薦的時代，這個邏輯就不存在了，算法機制使你的內容傳播量和粉絲量沒有必然關系，比如你的內容發布之后，先推薦給200個的標簽相符的人，如果點贊率、閱讀完成率都不錯，就繼續推薦給2000個人，如果還不錯，就再推薦給20000個人……也就是說算法就可以將一個之前的原始積累不斷歸零，這對于新人來說就是最公平的，同時又鼓勵那些“舊人”不斷努力，不要停留在過去的輝煌里，過去的成就也無法成為你的跳板，每個人的價值只取決于你當下創造的價值，我們永遠只能用當下的內容說話。“算法推薦”的精髓就在于讓每個人都有機會展示自己才華，是各盡其才，各歸其位。它會在無形中平衡每個人的閱讀量，讓每個人都看到自己感興趣的東西，不會把資源都集中到某幾個大V身上，算法就是那個無形中的“道”。《道德經》第七十七章里說：“高者抑之，下者舉之，有余者損之，不足者與之，天之道損有余而補不足。人道則不然，損不足，奉有余。孰能有余以奉天下？其唯有道者。”意思是：天道的邏輯是削弱強者，賦能弱者，而人道是逆天而行，越強的越去巴結，越弱的越要被踩擠，唯有天道才能劫富濟貧。老子應該想不到，他2000年前描繪的大道，被我們后人用這種形式表現了出來。在算法時代，人與人之間的貧富差異會越來越小，因為算法會自動平衡資源的分布，未來一定是一個扁平化和去中心化的時代。大家思考一下，如果社會上人與人之間的貧富差距沒那么大了，將會發生什么事？在之前，我們每遇到一個人，首先思考的問題是什么？往往是這個人的身價，因為人和人最大的區別就是財富的區別。所以我們一定會不由自主的思考這個問題。而一旦社會的貧富差距很小了，我們思考的問題一定不是這個人有多少錢，而是這個人有什么特征？是什么標簽？跟錢再也沒有任何關系了。在人和人之間財富差距越來越小的同時，人與人之間的特征差異會越來越大，因為未來每個人身上的標簽將更加清晰。比如，唱歌，跳舞，寫作，表演，科研，律師，醫生等等。未來人與人最大的區別不再是財富的區別，而是價值標簽的區別。按照這個趨勢發展下去，未來的社會一定會變得越來越平等，越來越細分，每個人都沉醉在自己的世界里，不用再互相干涉和強加。《道德經》里第八十章說：“鄰國相望，雞犬之聲相聞，民至老死不相往來。”他描述的其實就是人類文明的最高境界，雖然兩個人可以近在咫尺，雖然他們毫無共同語言，但是能做到尊重彼此的不同，和而不同，方為大同。算法究竟什么？我們既看不也見摸不著，但它確實存在，而且大象無形，它在冥冥之中影響著我們每個人的命運，這不就是老子說的那個“道”嗎？商業的最高境界就是“道”，大道無形，我們都看不到它，但它卻無時無刻不存在，冥冥之中操控了世界的發展。面對大道，我們需要一顆敬畏之心《道德經》里第五章說：“天地不仁 以萬物為芻狗”，這里的天地其實指的就是那個“道”，在它面前人的命運確實不值一提。END
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