對于廣告營銷人員來說，充電學(xué)習(xí)是一件不能間斷的事情，環(huán)境在變化、市場在變化，如果不能及時跟進(jìn)，有可能就變成了被淘汰的第一人。不過其他因素再怎么千變?nèi)f化，用戶心理卻是短時間內(nèi)難以改變的，因此想做好營銷甚至讓營銷信息在朋友圈刷屏，你要先了解這5個用戶心理。

錨定心理

用戶在消費(fèi)之前，肯定會有一個預(yù)測，基于對未知事物的不確定性會帶來一種不安，這時候如果有一個具體的數(shù)值，就能夠消除這種不安，甚至讓消費(fèi)者失去“理智”。

最簡單的例子就是打折，原價999元現(xiàn)價99元，中間的差價能提升用戶對產(chǎn)品的價值感知。這種策略在剛推出的時候肯定是效果特好的，只不過現(xiàn)在用得泛濫了，所以才顯得有點(diǎn)乏力。但是這種心理是一直存在的，于是又出現(xiàn)了另一種手段，通過對比來體現(xiàn)出來。去一家鞋店，看了一雙鞋400元有點(diǎn)猶豫，于是店員介紹了另一雙類似的鞋子，價格卻只需要300元，原本還在猶豫的人可能會立馬選擇300元的。

也有利用錨定效應(yīng)玩出花的，某汽車品牌賣12寸中控大屏?xí)r文案是這樣寫的：199元你是想看兩張電影票，還是車?yán)锏囊苿佑霸耗兀客ㄟ^其他產(chǎn)品來體現(xiàn)出自己產(chǎn)品的高性價比，顯然中控大屏的價值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過2張電影票的。

跟風(fēng)模仿

最近電影《復(fù)仇者聯(lián)盟》刷爆了朋友圈，但是真的有那么多人真想看嗎？并不是，大多數(shù)人都只是跟風(fēng)而已，畢竟復(fù)聯(lián)的信息這么頻繁出現(xiàn)，不去看、不提一下似乎顯得自己跟不上時代了。去年復(fù)聯(lián)3在國內(nèi)的票房不到24億，相比之下很多國產(chǎn)片票房都比它高，為何其他電影沒有刷屏，都是因?yàn)樗麄兊臓I銷沒利用好這一點(diǎn)。

跟風(fēng)模仿是人人都會做的事情，小孩子跟風(fēng)是出于好奇，成年人跟風(fēng)則是害怕落后。看到別人都在說出國好，于是自己也一定要找機(jī)會出國旅游；看到別人都用某品牌，于是自己也要用這個品牌。只要頻繁看到一種信息，就會讓人產(chǎn)生想跟風(fēng)的心理。

炫耀心理

為什么大家在朋友圈里看到的朋友都過得很好，可現(xiàn)實(shí)里大家卻過得很一般？這就是因?yàn)殪乓睦砹耍l都希望自己在別人眼里很好、很優(yōu)秀。曬旅行照，是想炫耀；曬支付寶年度賬單，也是想炫耀。人們太喜歡在朋友圈里炫耀了，因此很多商家都盯上了這一點(diǎn)，利用用戶的炫耀心理，讓他們主動地去傳播。

前段時間不是很多在朋友圈刷屏的H5嗎，其實(shí)大多數(shù)都是些測試類的，比如測試你有什么樣的氣質(zhì)，適合哪些高大上的工作。網(wǎng)易云音樂就做過一個H5，讓用戶聽幾段音樂，然后就能生成獨(dú)特的性格描述，當(dāng)然這些描述都是在告訴用戶你是優(yōu)秀的、是獨(dú)一無二的，于是乎他們會主動把這個發(fā)到朋友圈秀一下。

利益互動

網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)，讓用戶的聲音得以釋放，用戶不再是單純的獵物，他們還可能成為助你狩獵的武器。給用戶一些利益，讓他們跟品牌產(chǎn)生互動，也能讓他們參與品牌信息的傳播。拼多多、攜程這些APP，都是通過用戶的利益互動，引起了大量的曝光。

要讓用戶有充足的參與感，去年漢堡王就曾發(fā)起過一次活動，先是讓用戶填寫自己喜歡的漢堡信息，要加哪些肉、多少肉等，填寫信息之后可以得到一張免費(fèi)兌換定制漢堡的優(yōu)惠券，最終這個活動在短短幾個小時內(nèi)就有了幾十萬的互動。

害怕?lián)p失

人們對失去的東西總是特別敏感的，這也是為什么消費(fèi)者用手機(jī)付款不會覺得有什么，但是用人民幣付款就會覺得心疼，因?yàn)閿?shù)著一張張錢會讓他們感覺到失去的很多。因此，如果在營銷時把用戶的損失體現(xiàn)出來，告訴用戶他們即將要失去什么，能更容易吸引用戶的眼球。

比如一些理財(cái)產(chǎn)品的文案總是很規(guī)范的說：高收益的產(chǎn)品，名額不多，先到先得。顯然這個文案并沒有什么吸引力，如果換成“你可能會失去一個擁有3千零用錢的機(jī)會”，是不是更容易讓人提起興趣呢。