淺談強勢品牌的“明道”和“取勢”,建立中國品牌的文化自信
發(fā)布時間:2023-06-13瀏覽次數(shù):0
“取勢”和“明道”,本來是取自傳統(tǒng)文化的概念,放在商業(yè)語境中,“取勢”就是指如何和大勢相合,怎樣能夠在大勢之下進行改善;“明道”就是如何從商業(yè)本質(zhì)中找到一些“道”,即本質(zhì)規(guī)律。“道”對于品牌來說其實就是文化戰(zhàn)略。對于品牌文化深諳其道的勝加集團董事長、CEO孫衛(wèi)東將從品牌的文化自信這一視角去談品牌的“取勢”和“明道”。
有本書的書名就叫《文化戰(zhàn)略》,作者是美國人道格拉斯·霍爾特和道格拉斯·卡梅隆。“以創(chuàng)新的意識形態(tài)構(gòu)建獨特的文化品牌”是書中對文化戰(zhàn)略的定義。這個創(chuàng)新的意識形態(tài)不是指怎么講都可以,也不是只要關(guān)乎意識形態(tài)就行。要怎么進行創(chuàng)新呢?首先,要講別人沒講過的東西,或是用別人沒用過的方法。從品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃開始,就得有意識,而不是今天做的廣告和明天做的廣告體現(xiàn)的是不一樣的內(nèi)核,起碼要能夠在自己的大框架里去表述概念。
比如,方太的共同價值主張是什么?方太信仰的是“因愛偉大”。這一理念從企業(yè)角度來講,當然希望自己做的事是因為愛——因為小愛、大愛,這個企業(yè)會變得更加偉大。從品牌和企業(yè)共同的價值主張來看,它其實是指每個人都生而平凡,但因為對世界的愛和對家人的愛,你可以變得偉大。這是品牌和用戶之間共有的價值主張和共有的信仰。以銀聯(lián)為例,銀聯(lián)信仰的是“付出必有回報”,作為支付界的“國家隊”,如何在競爭中為自己爭取到一個優(yōu)勢位置?品牌必須從行業(yè)的角度提出一個價值主張,使其被大家認可、認同和追隨,這樣才有可能成為這個行業(yè)的引領(lǐng)者。所以,最終勝加為其提出了“付出必有回報”。
在知乎上市前,勝加幫它做過一次整體的品牌升級。原來的slogan是“有問題上知乎”,這句話其實很好,但在知乎上市之后,它所傳達的分量可能就不足以代表整個品牌。于是,勝加為知乎提出了“有問題就會有答案”這個新主張。誠然,這也是品牌和消費者共有的價值主張——我們有自信,不管遇到什么問題都可以找到相應(yīng)的答案
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文化到底有什么用?
文化是只起裝飾的作用,還是僅僅讓大家覺得這個品牌挺有修養(yǎng)?其實,文化是用來解決問題的。首先,文化具有品牌年輕化的作用。也許,有些品牌過了十年后,原有的用戶因為年齡增長而流失,但它依然需要20歲的用戶,這時,品牌就需要重新啟動文化戰(zhàn)略來實現(xiàn)品牌年輕化。其次,文化助力品牌差異化。品牌和品牌之間、產(chǎn)品和產(chǎn)品之間是有差異的。一開始一定是產(chǎn)品之間的差異,隨著產(chǎn)品差異逐步減小,就需要用品牌來表達差異。這個差異一定是最難以超越、最難以被抄襲的文化戰(zhàn)略。再次,文化實現(xiàn)用戶破圈。以B站為例,在《后浪》中,大家關(guān)注到的是創(chuàng)意、是何冰的演講,其實影片最主要的還是體現(xiàn)了勝加為其塑造的文化戰(zhàn)略。B站上市后,品牌不希望自己的用戶局限于原來的群體,所以他們需要用戶的破圈。在這里,文化戰(zhàn)略是為了破圈而使用的。最后,文化可以實現(xiàn)降維打擊。也許大家原本都用定位策略,但當投入的資源大同小異,品牌需要用文化戰(zhàn)略對競爭對手進行降維打擊。
bilibili《后浪》
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什么才是品牌需要的文化?
第一,內(nèi)部共識。拿方太來舉例:方太原本的企業(yè)文化就是以仁愛為核心的中國傳統(tǒng)文化。有了這樣的內(nèi)部共識,品牌的文化戰(zhàn)略才可以長久。第二,外部共情。它是一種能夠讓用戶感知到的情緒。第三,時代共振。指的是品牌需要和時代共節(jié)拍,其益處就在于,一旦品牌和時代的頻率保持一致,便會有最大的聲量和最能夠被用戶感知的聲音。第四是產(chǎn)業(yè)共勉。一個做文化戰(zhàn)略的品牌,一定是該品類中的領(lǐng)袖。領(lǐng)袖品牌做的事代言了整體產(chǎn)業(yè),所以品牌要和產(chǎn)業(yè)共勉,品牌說的話也要能夠代表這個產(chǎn)業(yè)。以上這些就是品牌需要的文化戰(zhàn)略,也是最好的、最優(yōu)的文化戰(zhàn)略。
講到這里,不得不聊一聊優(yōu)勢文化,提到優(yōu)勢文化,需要思考的三個維度是什么?第一,品牌的文化來自什么?當然,肯定是和自身有關(guān)。企業(yè)文化和品牌的文化戰(zhàn)略是由內(nèi)而外延伸的,是品牌自身就有的,而不是外部賦予的。這是對自身的思考。第二,站在用戶角度思考,優(yōu)勢文化一定是能讓品牌和用戶產(chǎn)生共鳴的,而不是品牌的一廂情愿。第三,和對手相比,哪些是我們具備而對手不具備、很難具備的?這也是要去思考的問題。所以,對于優(yōu)勢文化,要從這三個維度去思考、去提煉。
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什么是“明道”與“取勢”?
“‘明道’,道在何方?道在文化自信——我們的文化戰(zhàn)略中。‘道’是相對長久的,當‘道’確立后,品牌應(yīng)該以五年、十年甚至更長的一個時間段作為周期去思考。那么‘取勢’里面的‘勢’又是什么意思呢?世事無常勢,兵無常勢,文化的戰(zhàn)略更無常勢。這個‘勢’其實更多是指輿論導向和‘人心’。所以,我們要非常在意它。”孫衛(wèi)東如是說。
2016年9月,勝加為方太做了一波營銷戰(zhàn)役“中秋詞三闋”。用了三闋宋詞去推廣方太的三款產(chǎn)品,最后將主題落在“愛若無缺事事圓”,也落在了中秋的節(jié)日環(huán)境下。這個文化自信其實是外在的,通過使用傳統(tǒng)文化這樣一個非常強有力的符號去表達。2020年5月,B站推出《后浪》,體現(xiàn)的又是怎樣的文化自信呢?這是一個非常內(nèi)化的、精神層面的自信,在影片里看不到有關(guān)傳統(tǒng)文化的內(nèi)容,但觀者一定知道這代表的是現(xiàn)代中國。2021年8月,“美團買藥”案例上線,它也是今年獲得很多全場大獎的一個案例。全篇沒有講一個故事,而是老老實實把一件事情說出來,但它的講述非常具有溫情和感染力,讓大家明確感覺到自己在生活中是需要這個品牌的。這三個案例所展示的都是文化自信,但是大家會發(fā)現(xiàn),這三種文化自信是完全不一樣的,這體現(xiàn)的就是“勢”。
美團買藥《真的值得更多人知道》
品牌的終極理想一定是偉大嗎?每一個品牌的擁有者都可以想想,還有沒有其他的機會。就像迪士尼,它是一個偉大的品牌,但更重要的,它同時也是一個可愛的品牌。中國為什么不能也擁有一些可愛的品牌呢?這是所有品牌的擁有者和我們這些為品牌做智力服務(wù)的人都可以去思考的問題。分享兩個勝加為美團打造的案例——母親節(jié)的“媽媽愛花”以及“這屆萌寵有點急”。兩個案例都沒有去喊口號,而是展示了一些有趣的細節(jié)和一些令人印象深刻的瞬間,這些內(nèi)容其實是可以支撐品牌的文化戰(zhàn)略的。
美團外賣《這屆萌寵有點急》
品牌需要文化并非空談,正是文化賦能品牌生成更為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,孫衛(wèi)東對此也表達了自己的期待:“所以,我們期待未來也能有更多更吻合品牌文化戰(zhàn)略的內(nèi)容出現(xiàn)。以八個字總結(jié)以上內(nèi)容——'內(nèi)容為王,文化留量’。希望品牌所傳遞的內(nèi)容不只是為了流量,更希望它們能夠真正在用戶的心里留下分量。”
本文內(nèi)容來源于
2022第二十一屆中國廣告與品牌大會
整編 | 鄭季娃 丁佳雯
排版 | 小光 審核 | 林瑩 尹庚