通常，在營銷行業(yè)中，人們普遍認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)衰退期間的廣告支出可以使一家公司變得更強(qiáng)大，從而使其走到另一邊。

但這是一場與眾不同的危機(jī)。整個(gè)行業(yè)停滯不前，而其他行業(yè)則蓬勃發(fā)展。比較與對(duì)比：消費(fèi)品巨頭寶潔公司（Procter＆Gamble）正在增加其營銷支出，該公司在人們購買家用物品時(shí)看到了銷量的增長。另一方面，可口可樂公司大幅削減了廣告預(yù)算，因?yàn)槠洚a(chǎn)品在場館和便利店的戶外銷售已大跌。

Digiday分析了全球前十大廣告支出者的最新收入更新（根據(jù)RECMA的2018年數(shù)據(jù)），以了解他們?nèi)绾握{(diào)整營銷策略以應(yīng)對(duì)持續(xù)的危機(jī)。

1.寶潔：增加支出并計(jì)劃不斷提醒消費(fèi)者有關(guān)其品牌的好處

在危機(jī)期間，全球最大的消費(fèi)品制造商和最大的廣告商處于有利位置，因?yàn)槿藗冇肯虺泻驮诰€商店以購買汰漬和Charmin衛(wèi)生紙等家庭必需品。該公司第一季度的自然銷售額增長了7％，是十年來最好的增長。

寶潔（P＆G）首席財(cái)務(wù)官喬恩（Jon）表示：“在提醒消費(fèi)者他們使用我們的品牌所獲得的好處以及他們?nèi)绾螡M足他們及其家人的需求方面，這具有很大的優(yōu)勢?！蹦吕眨∕oeller）在公司第一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上。

寶潔公司表示，其第一季度的營銷支出增加了近2％。

2.聯(lián)合利華：維持支出，但尋求媒體討價(jià)還價(jià)

聯(lián)合利華（Unilever）第一季度的銷售業(yè)績與其最大快銷品競爭對(duì)手的業(yè)績并不完全相同。第一季度銷售額持平，分析師此前預(yù)期為增長2.1％。問題？雖然消費(fèi)者確實(shí)購買了Dove，Ax和Knorr等品牌的產(chǎn)品，但聯(lián)合利華在其食品和冰淇淋部門受到了打擊。另外，它的大部分業(yè)務(wù)都在新興市場，而在這些新興市場中，庫存并不是很普遍。由于大流行的嚴(yán)重程度和持續(xù)時(shí)間的不確定性，聯(lián)合利華撤回了今年的增長和利潤率前景。

聯(lián)合利華重新分配預(yù)算時(shí)（如不再使用戶外廣告），但它仍維持其營銷投資水平。

聯(lián)合利華首席執(zhí)行官艾倫·喬普（Alan Jope）在該公司的第一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示，該公司已經(jīng)停止了任何正在進(jìn)行的新的主要廣告制作，并審查了廣告支出以利用較低的廣告費(fèi)率并“撥出具有高投資回報(bào)率的區(qū)域”。

3.歐萊雅：在短期內(nèi)減少廣告投放，但準(zhǔn)備反彈

歐萊雅（L’Oréal）第一季度銷售額下降了4.8％，這是因?yàn)殇N售產(chǎn)品的發(fā)廊和其他零售商被迫關(guān)門。護(hù)膚品銷售額是一個(gè)亮點(diǎn)，增長了13％。

美寶蓮（Maybelline）制造商表示，來自其最大生意中國的趨勢對(duì)其他地區(qū)的美容產(chǎn)品銷售回升看好。歐萊雅表示，在該國開始放寬禁售規(guī)定之后，“已經(jīng)看到美容產(chǎn)品消費(fèi)量出現(xiàn)令人鼓舞的復(fù)蘇”，盡管戴口罩確實(shí)影響了口紅的使用。

歐萊雅首席執(zhí)行官讓·保羅·阿貢（Jean Paul Agon）在公司第一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示，當(dāng)前局勢是供應(yīng)危機(jī)，而不是需求危機(jī)，這種影響應(yīng)該是暫時(shí)的。歐萊雅將營銷活動(dòng)重點(diǎn)放在滿足新的家居美容趨勢需求上，電子商務(wù)和數(shù)字化已成為核心重點(diǎn)。

“當(dāng)商店關(guān)門時(shí)，在產(chǎn)品上做廣告就沒有意義，而在消費(fèi)者根本無法購買的產(chǎn)品上做廣告甚至令人沮喪，” Agon說。 “毫無疑問，我們將在短時(shí)間內(nèi)削減這些廣告支出?！?/p>

4.雷諾日產(chǎn)三菱聯(lián)盟：短期削減

法國汽車制造商雷諾（Renault）的銷售在第一季度下降了19％，原因是經(jīng)銷商關(guān)閉，消費(fèi)者對(duì)汽車的需求下降。該公司已暫停其財(cái)務(wù)指導(dǎo)，并表示正在尋求法國政府的財(cái)務(wù)支持。

總部位于日本的日產(chǎn)汽車（Nissan）上周表示，由于大流行的影響，它預(yù)計(jì)將公布自2009年以來的首次年度虧損-這是上一次金融危機(jī)發(fā)生的時(shí)間。3月份，其全球銷售額較上年下降了43％。三菱尚未提供有關(guān)冠狀病毒時(shí)期的財(cái)務(wù)更新。

兩家公司都表示，現(xiàn)金儲(chǔ)備現(xiàn)在是關(guān)鍵-盡管像新車發(fā)布這樣的長期計(jì)劃仍松懈。

雷諾在本季度的后半部分盡可能減少了廣告。我們將在第二季度做同樣的事情，”雷諾集團(tuán)代理首席執(zhí)行官兼首席財(cái)務(wù)官克勞迪爾德·德波斯（Clotilde Delbos）說：“盡管如此，我們希望活動(dòng)能重新開始?！?/p>

5.亞馬遜：所有系統(tǒng)全上

毫不奇怪，隨著消費(fèi)者迅速轉(zhuǎn)向在線購物，亞馬遜第一季度的收入猛增。但是相反，雖然收入增長了26％，而利潤卻比去年同期下降了29％。由于公司履行訂單激增，成本競相上升。

亞馬遜表示，預(yù)計(jì)第二季度運(yùn)營虧損15億美元，利潤15億美元。該公司報(bào)告2019年第二季度營業(yè)收入為31億美元。

營銷費(fèi)用比去年同期增長32％，達(dá)到48億美元。但是，該公司表示，它一直在降低某些地區(qū)的市場營銷，以抑制消費(fèi)者對(duì)非必需品的需求。

6.可口可樂：削減支出

酒吧、飯店、電影院和體育館的關(guān)閉嚴(yán)重影響了可口可樂的生產(chǎn)，可口可樂占了公司營收的很大一部分。另外，人們沒有像平時(shí)那樣沖動(dòng)地從便利店購買蘇打水。

與去年同期相比，在截至3月底的三個(gè)月中，凈銷售額下降了1％。可口可樂公司在4月21日發(fā)布財(cái)報(bào)時(shí)說，4月份的銷量下降了25％。

可口可樂早在三月份就向市場發(fā)出了警告，警告廣告供應(yīng)商：“從四月份開始，直到另行通知，我們都將可口可樂及其所有品牌的商業(yè)廣告擱置。”

可口可樂首席執(zhí)行官詹姆斯·昆西（James Quincey）在第一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上說：“我們已經(jīng)確定，在這個(gè)初始階段，廣泛的品牌營銷效果有限?！?“考慮到這一點(diǎn)，我們減少了與消費(fèi)者的直接溝通，而在危機(jī)的早期階段就已暫停了大規(guī)模的營銷活動(dòng)，并將在適當(dāng)時(shí)機(jī)重新參與。

7. 葛蘭素史克：撞上了新冠肺炎

制藥巨頭葛蘭素史克（Glaxosmithkline）的第一季度表現(xiàn)強(qiáng)勁，銷售額增長了19％，超出了分析師的預(yù)期。葛蘭素史克還致力于開發(fā)新冠病毒的疫苗。

不過，該公司并未提高2020年的指導(dǎo)水平，并表示預(yù)計(jì)今年的利潤將下降1％至4％。這家制藥商表示，中國消費(fèi)者的消費(fèi)水平已開始恢復(fù)到冠狀病毒感染前的水平，此外，它還經(jīng)歷了一些供應(yīng)鏈和制造方面的挑戰(zhàn)。

葛蘭素史克沒有提供有關(guān)其營銷活動(dòng)的詳細(xì)更新，但在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，首席執(zhí)行官艾瑪·沃爾姆斯利（Emma Walmsley）表示：“我們的目標(biāo)是對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行投資”，并且“對(duì)數(shù)字技術(shù)的投資正在進(jìn)行中”。

8.大眾汽車：“成熟的專案組模式”

與其他汽車制造商一樣，新冠疫情大流行對(duì)大眾汽車的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了重大影響。第一季度收入下降了8.3％。

首席財(cái)務(wù)官弗蘭克·維特（Frank Witter）預(yù)測，第二季度將是一年中最糟糕的一年，總體而言，2020年的銷售額將“大大”低于去年。

維特將當(dāng)前情況描述為“處于成熟的專案組模式”，因?yàn)榇蟊娖囅Ｍ€(wěn)定業(yè)務(wù)。他說：“這涉及到進(jìn)一步嚴(yán)格降低成本，并在諸如外部咨詢和營銷等所有領(lǐng)域大幅度削減預(yù)算?！?/p>

9.麥當(dāng)勞：宣傳向急救人員的免費(fèi)餐點(diǎn)

麥當(dāng)勞被迫關(guān)閉全球許多餐廳，服務(wù)仍受到限制，但仍處于開門營業(yè)狀態(tài)。

即便如此，由于仍然提供家庭庇護(hù)指示，因此許多顧客正在跳過外賣漢堡和早餐。在截至3月31日的季度中，銷售額下降了6％，而利潤下降了17％。

麥當(dāng)勞仍在消費(fèi)。據(jù)《廣告時(shí)代》報(bào)道，這家快餐連鎖店上個(gè)月在美國國家電視臺(tái)播出了一場全美國廣告活動(dòng)，宣傳其免費(fèi)食品供急救人員使用。在其他地方，“數(shù)字客戶參與仍然是我們業(yè)務(wù)的重中之重，”首席執(zhí)行官克里斯·坎普津斯基（Chris Kempczinski）在公司的收益電話中表示。

展望未來，坎普津斯基表示，根據(jù)中國的趨勢判斷，價(jià)值將是未來營銷活動(dòng)的重要重點(diǎn)，而中國的趨勢并沒有立即恢復(fù)到正常水平。他說：“每個(gè)市場都在重建其行事歷，以反映這些經(jīng)驗(yàn)和許多其他經(jīng)驗(yàn)，因此我們可以重燃我們的業(yè)務(wù)勢頭?！?/p>

10. NBC環(huán)球 / Comcast：孔雀流媒體來了

康卡斯特（Comcast）是一家規(guī)模龐大的公司，其業(yè)務(wù)的某些方面比其他方面更不受危機(jī)的影響。盡管其寬帶部門的簽約人數(shù)有所增加，但它無法開放其主題公園，電視和電影制作被暫停，NBC環(huán)球及其最近收購的天空TV業(yè)務(wù)無法播放任何直播體育節(jié)目。

更不用說廣告市場的崩潰。該公司預(yù)計(jì)第二季度廣告收入將大幅下降。總體而言，康卡斯特的收入在第一季度下降了0.9％。

NBC環(huán)球于4月開始向Comcast客戶推出其新的廣告支持的孔雀流媒體服務(wù)，比最初計(jì)劃的要早。全國性的演出定于7月舉行，但沒有很多演出

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