星巴克氣氛組火了!這波操作簡直是教科書級的營銷!
發(fā)布時間:2020-12-29瀏覽次數(shù):0
最近「氣氛組」可以說是非常流行了,如被聘請去網(wǎng)紅奶茶店排隊的,被稱之為「XXX奶茶氣氛組」;在娛樂場所中制造熱鬧氛圍的工作人員被稱之為氣氛組……其實,不難解釋,「XXX氣氛組」如果換一個比較接地氣的詞語,即托兒。
原本代表著負面傾向的詞語,品牌都避之不及的情況下,而星巴克卻硬跑去接梗,借勢網(wǎng)絡(luò)熱梗,將「星巴克氣氛組」做成了營銷的“門面”,玩了一把反向營銷。這究竟是怎么一回事?
借勢氣氛組,星巴克獲得用戶“認(rèn)可”
微博網(wǎng)友 @網(wǎng)絡(luò)發(fā)言大賞 在社交平臺上公開問道:在星巴克拿個筆記本的人是什么職業(yè)哈哈哈哈。有網(wǎng)友回復(fù)到:星巴克氣氛組。
@星巴克中國 的官微很快回復(fù)到:要么是等下午3:00茶拿鐵M1S1反正不是星巴克氣氛組,這點,我否認(rèn)。而后「星巴克氣氛組」登上了熱搜,官方立刻建立了話題#原來星巴克還有氣氛組#,一方面是對星巴克“找托”這件事進行了回應(yīng),另一方面進行了借勢營銷,提升品牌的曝光度。
當(dāng)天 @星巴克中國 很快在微博上對發(fā)起了「招募官方氣氛組30人」的活動,并提出了報名條件:
?來星巴克門店
?坐得住,連著Wi-Fi上著網(wǎng)
?在朋友圈Q官宣“我要報名星巴克氣氛組”;
發(fā)微博@星巴克中國 曬朋友Q“我要報名”的截圖 ,關(guān)鍵要帶氣氛,讓大家為你點贊,帶氣氛!
這一活動的出現(xiàn),引發(fā)了網(wǎng)友大范圍的參與,隨即不少網(wǎng)友曬出了自己參加星巴克氣氛組的現(xiàn)場圖。而星巴克的官微,與參與活動的星粉也展開了互動,不斷將用戶吸引到品牌的活動中來。
截至發(fā)稿前,#原來星巴克還有氣氛組#的微博話題閱讀2.4億+,討論2.5萬+。
不得不說星巴克營銷團隊的反應(yīng)快速,化被動為主動,將負面的質(zhì)疑變成了品牌營銷的契機,著實火了一把。
強化品牌定位,收獲更多年輕消費者
星巴克通過發(fā)起真實的招募活動承接了網(wǎng)紅熱門話題的熱度,極大地降低了營銷成本,并總結(jié)了用戶選擇到星巴克消費的原因,讓品牌「第三空間」的定位凸顯。
一直以來,星巴克都打著「第三空間」概念,向用戶傳遞著心靈棲息所的一個閑散地,為那些被日?,嵤吕_的女性、被工作占滿生活而無暇休息的白領(lǐng)以及那些奔波于圖書館教室的學(xué)生等人群,提供了一個更為自由的場所,在那里他們可以暫時放下自己的日常,給靈魂片刻的自由。而星巴克在其中扮演的就是,有別于消費者日常的「第三空間」。
此次,星巴克借勢「星巴克氣氛組」,從另一面強化了品牌「第三空間」的定位,突出了星巴克除了咖啡和其他飲品另外的一個很重要的品牌“賣點”,并且星巴克的借勢很好的向大眾表明:星巴克是消費者移動辦公的好去處。
這樣一來,就很容易吸引那些需要移動辦公的用戶加入到星巴克的第三空間中,助力品牌去收獲更多更有消費力的年輕用戶,同時彰顯星巴克「第三空間」品牌概念的魅力和潛質(zhì)。
利用網(wǎng)絡(luò)梗,塑造品牌會玩的年輕化形象
對于品牌而言,想要將網(wǎng)絡(luò)梗變成品牌自身的基因,并順勢而為的去營銷有著得天獨厚的優(yōu)勢。
1)有助于品牌資產(chǎn)的形成
"大樹底下好乘涼"用來形容借勢營銷,非常合適了。在現(xiàn)在的品牌營銷中,借勢熱點已然成為了熱門的營銷方式,也是品牌擴大影響力的黃金法則。
此次,星巴克借勢被氣氛組的影響力,展開了一系列的營銷活動,既節(jié)約了營銷成本,實現(xiàn)了傳播,又與用戶來了一場有效的互動。在品牌與網(wǎng)絡(luò)熱梗的回應(yīng)中,星巴克順勢將網(wǎng)絡(luò)梗變成了品牌營銷,將用戶參與的 UGC 內(nèi)容變成了自身資產(chǎn)。
2)塑造年輕化的品牌形象
隨著用戶的對網(wǎng)絡(luò)熱梗的關(guān)注度和參與的增加,星巴克將用戶的關(guān)注度轉(zhuǎn)移到了品牌活動中來,在無形中拉近了品牌與用戶之間的距離。同時,品牌通過借勢熱梗的活動,維系了品牌在社交媒體上的熱度和話題度,提升了品牌的曝光量,并塑造了品牌會玩的年輕化形象。
寫在最后
星巴克面對網(wǎng)絡(luò)熱梗,快速反應(yīng)玩了一把極其巧妙的借勢營銷,將質(zhì)疑變成了品牌的傳播力和用戶好感度。
從品牌角度來說,星巴克借勢熱點的影響力,強化了品牌定位,提升了自身的影響力。
從傳播角度來說,網(wǎng)絡(luò)梗有著大量的用戶關(guān)注度,星巴克將自己與網(wǎng)絡(luò)梗聯(lián)系到一起,很容易吸引媒體與用戶的眼球,使傳播實現(xiàn)事半功倍的效果。
從企業(yè)角度來說,面對負面?zhèn)髀勅绻髽I(yè)不回應(yīng),將影響到企業(yè)本身的形象。星巴克巧妙地將質(zhì)疑變成自身的傳播,在樹立企業(yè)的良好公眾形象之余,提升了曝光率,而星巴克的機智與良好的網(wǎng)感也贏得了用戶的好感度。
END
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