2020市場新風向：年輕人所改變的商業模式
發布時間：2020-03-23瀏覽次數：0
當談論被年輕人改變的商業模式時，不只是“年輕人的商業”，更是數字化基因帶來的前所未有的規模、速度以及影響力。95后這代人雖然年輕，但是已經成為全球人口最多的群體，人數高達19億人，占全球總人口的25%，而作為人口大國的中國則為Z世代貢獻了大約2.65億人。高GDP、低出生率的生活環境，使95后生而享有遠高于其他人的可支配資源。波士頓咨詢公司曾做過預測，到2020年，中國的消費市場將達到6.5萬億美元的規模，其中一半以上的消費額是95后創造的。而在馬斯·科洛波洛斯的《圈層效應》中說到，面對群體的強勢崛起，只有理解消費主力95后的商業邏輯，懂得如何討好這一代年輕人，未來的商業才能成功。因為在筆者看來，年輕一代改變的不僅僅是商業，更是世界的規則。顧客連夜排隊、奔跑進場、鉆卷簾門、為搶衣大打出手、扒模特身上樣衣……快時尚優衣庫與美國當代藝術家KAWS合作的“KAWS:SUMMER”系列于2019年6月發售，顧客在全國各地上演的搶購視頻在網絡上引發廣泛熱議。這是優衣庫與紐約當代街頭藝術家KAWS聯名推出的第六季UT，融合了KAWS經典的COMPANION和BFF角色，加上招牌XX眼設計，充滿玩味潮趣。事實上，優衣庫一直以來就十分熱衷于IP聯名款的產品營銷。LineFriends、神偷奶爸、星球大戰、街霸……優衣庫與知名IP的聯名合作“數不勝數”。盡管之前的漫威、迪士尼等系列也頗受消費者青睞，但此次與KAWS的聯名發售所形成的巨大搶購浪潮著實“震撼”。還有星巴克貓爪杯、大白兔奶茶，都是同樣搶手，一杯難求。在人們還不能理解這個杯子為什么這么紅的時候，網上的價格就已經被炒到了數倍。這些產品都是怎么一夜之間爆紅的？其實，這些“爆款”背后的密碼并不復雜。這些引發搶購的產品背后，都有一個成功的IP。而IP作為近幾年大熱的詞匯，優質的擁有巨大的潛在價值，已經成為市場共識，各路品牌紛紛開展與IP的跨界營銷。國內的“粉絲經濟”最早可追溯到2001年，當時幾乎每個人的隨身聽里幾乎都存著周杰倫、S. H. E. 的歌曲。不過，當時的“粉絲經濟”僅僅是使人名聲大噪，并沒有形成直接推動經濟的力量。直到“超級女聲”時代，追星群體們形成了正式的組織——“粉絲”，為偶像砸錢買專輯，做宣傳。此后，“粉絲經濟”發展逐步成型。近兩年，從超級網綜《偶像練習生》、國內首檔女團青春成長節目《創造101》，再到風靡一時的大型青年團訓節目《創造營》，偶像類熱門綜藝層出不窮，偶像市場活力仍舊不減。據《2019偶像產業及粉絲經濟白皮書》數據顯示，預計2020年，我國偶像市場總規模可高達1000億元。而隨著95后、00后消費力量崛起，“粉絲經濟”的巨大推動力不容小覷。對于消費者來說，傳統購物中心的品牌同質化嚴重，消費者購物體驗一般，容易催化審美疲勞，使品牌失去特色。而“曇花一現”的快閃店猶如一股清流讓人眼前一亮，這些別具一格的店鋪，往往以獨特的創意和高端定制的服務，為消費者帶來全新的消費體驗。這種“體驗式”“社交式”的消費模式，尤其是迎合了年輕消費群體普遍追求個性化、渴望持續獲得新鮮感的消費心理。去年4月，中國李寧全球“行”快閃店國內首站落地成都遠洋太古里，第二天即以超過60萬元的單日銷售額，創下該品牌30年來銷售新高；大白兔奶茶快閃店5月29日在上海LuOne凱德晶萃廣場開業后，隨即掀起排隊浪潮，甚至引來不少黃牛加價售賣，儼然成為一大“爆款”；5月10日-12日，人民日報新媒體打造的“有間國潮館”在北京三里屯亮相，三天活動線下參觀人數達5400余人，創下了三里屯區域的排隊記錄，線上相關話題的參與人數也高達4億人次。LV集團首席財務官 Jean-Jacques Guiony 表示，“從零售角度來說，快閃店是推動創新、為消費者制造新鮮感最主要和最優先的方式。”2019年LV計劃在全球開設約100家快閃店，而去年是80家。近年來，隨著單身人群的比重日益增加，“單身經濟”成了消費新勢力，從單身公寓到寵物經濟、小家電、一人食，再到定制游，適合單身消費的商業業態正在崛起。據民政部最新統計數據顯示：我國目前有2.4億單身成年人，平均結婚年齡27歲，一線城市更推遲到近30歲，且超過 7700萬人處于獨居狀態，預計2021年將上升至9200萬。現代社會，焦慮橫行，孤獨、焦慮已然成為一種生活常態，但與社會與經濟因素相比，互聯網潛移默化所改變的生活方式也是“助攻”單身主義的重要因素。當互聯網在超前支配著多數人業余時間的同時，“單身主義”背后的年輕人越來越不喜歡在吃飯、購物、娛樂時與人交流，更喜歡享受自己一個人不被任何人打擾的時間。在這種情況下，年輕人之間普遍存在的孤獨感便催生了一種新的經濟產業鏈——孤獨經濟。從"空巢青年"到"佛系生活"，隨著物質生活不斷的豐富和多元化，單身群體漸漸開始接納孤獨、享受孤獨，并尋求采取多元化的方式去排解孤獨、消費孤獨。但每個人在面對孤獨時，所選取的排解方式大相徑庭，因此，一些敏感的創業者與資本嗅到商機，將“孤獨經濟”視為孤獨社會的商業狂歡。為了滿足碎片化、短時消費的特性，各式各樣的移動空間正出現在大家眼前，像迷你KTV，不僅僅是一個線下唱歌、消遣碎片時間的連接點，更是一個連接商業廣告、泛娛樂市場、音樂選秀的重要平臺。還有一線城市較為流行的移動辦公，成為新一代的創業公司工作者更喜歡更加靈活的辦公方式。例如Wework、裸心社等辦公空間可以提供更加靈活的辦公方式和更加自由的氣氛，創業公司尋找辦公地點可以憑借辦公共享服務，降低信任成本和尋找成本，共享空間很好地利用了互聯網的特性，降低了交易成本。作為一種現代生活方式，“共享”正悄悄改變著人們的思維。共享經濟大行其道的時代，出現了各種共享產物。其實，城市中可以共享的并不只是我們最熟悉的共享單車，還有共享充電寶、共享汽車、共享雨傘、共享衣服等等。快節奏的生活帶來了“續航焦慮”。就共享充電寶來說，我們有了手機充電寶，就可以隨時隨地各種刷屏，隨時隨地玩吃雞游戲，就免去了擔心電量不夠的煩惱。而隨時隨地的里程焦慮，與電動車關于續航的焦慮是一樣的。如果這樣一個小的問題持續被小數據滿足和解決，我們就可以在特定的場景得到即時的滿足。另外共享衣服的出現，也滿足了年輕女性“衣柜里永遠少一件衣服”的需求。在這個被拼多多霸屏的當下，淘寶、京東、唯品會、小米、小紅書、蘇寧、肯德基等等都推出了自家的社交電商平臺。從“淘寶直播一姐” 薇婭，到最近在全網爆炸的李佳琦，他們在電商平臺以社會化的方式做直播，讓直播“帶貨”的形式浮出水面。主播們集體發力的背后，則是平臺們的全線推進：去年618之后，淘寶稱要在未來三年內，帶動5000億規模的成交；7月25日，京東宣布將投入至少10億元資源推動紅人孵化計劃，選拔出不超過5名紅人成為京東平臺的“京品推薦官”；7月31日，蘑菇街發布了“2019蘑菇街直播雙百計劃”，計劃在2019年度內孵化100個銷售額破千萬的優質主播。與此同時，快手的直播電商業務進展神速。據透露，平臺上10w+粉絲電商作者月收入已達5萬/月，平臺每月電商作者增速已超過10%，電商內容覆蓋消費者超過1億。強勁的數據背后，是快手電商和其他平臺不太一樣的商業邏輯：真實的老鐵經濟。花299元辦一張電商的會員卡，你會辦嗎？若在10年前，這估計是個“瘋狂”的問題。但今天，越來越多消費者開始嘗試這種“花錢買會員”的買賣。他們在淘寶、京東這類綜合電商平臺，和每日優鮮、網易考拉這類垂直電商平臺上購買會員卡，享受普通用戶沒有的免郵、折扣、返積分、指定商品會員價等專享服務。連游戲圈吹起了一股“超級會員風”， 2018年11月份，網易游戲就已經發布了自己的超級會員，年付328元，同樣一系列特權和各種會員打包，彼時官方宣傳一年可“力省2360元”；今年8月，小米游戲中心發布了“小米游戲超級會員”，官方宣稱只要月供20元，就能立享七大特權，橫向覆蓋小米游戲中心的多款游戲。無人零售自2018年火爆以來，給人們的消費生活增添了許多樂趣。人們越來越享受智能售貨帶來的便利，而“盲盒無人售貨機”作為一種娛樂性強的販賣機，開創了新零售自動販賣機的潮流娛樂新模式，帶給消費者全新的體驗，也為自動售貨行業及衍生品售賣提供了更多可能性。伴隨著社會消費結構的升級，消費者在精神消費領域及智能化消費領域的消費有了更多傾向性。相對于平鋪直敘的購買方式，消費者更愿意嘗試有體驗感的消費方式。盲盒機不僅滿足了消費者對智能化消費的需求，其在消費者體驗過程中帶來的未知的新奇性也觸碰了消費者在精神娛樂領域的消費需求。有年輕人的地方，必有流量。“小紅書”作為一家內容電商平臺，就因為上億年輕人的匯聚，交流、發布購物信息，形成了一個巨大的社區。而95后、00后的崛起已經勢不可擋，越來越多迎合其需求的多元化、個性化的產品和服務將問世，隨著他們購買力的增加有望催生消費新熱點，像二次元、游戲、新零售等等。所以進入2020年，面對年輕群體的強勢崛起，只有理解消費主力95后、00后的商業邏輯，才能擁抱未來商業。
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