在英國，有位孤獨的老人，無兒無女，又體弱多病，他決定搬到養老院去。老人宣布出售他漂亮的住宅。

購買者聞訊蜂擁而至。住宅底價8萬英鎊，但人們很快就將它炒到10萬英鎊了。價格還在不斷攀升。

這時，一個衣著樸素的青年來到老人眼前，彎下腰，低聲說：“先生，我也好想買這棟住宅，可我只有1英鎊。”

青年并不沮喪，繼續誠懇地說：“如果您把住房賣給我，我保證會讓您依舊生活在這里，和我一起喝茶、讀報、散步，讓您天天都快快樂樂的———相信我，我會用整顆心來關愛您!”

老人頷首微笑，揮手示意人們安靜下來，“朋友們，這棟住宅的新主人已經產生了。”老人拍著青年的肩膀，“就是這個小伙子!”

啟示：

營銷人員要學會利用人性去滿足目標用戶群的心理，把目標用戶群的情感需求和差異作為品牌營銷策略的核心。主要能夠抓住用戶的癢點、痛點、搶奪客戶的注意力，使之能夠通過產品獲得情感、心理上的滿足與認同，就能贏得用戶消費的操縱權，達到最終的營銷目的。

很久以前，有個國王請兩個木匠雕琢老鼠，兩個工匠手工高明，雕得活靈活現。國王也不知道該如何選擇，最終想憑感覺判第一名木匠勝出。第二名木匠提出抗議，他認為老鼠雕得像不像，應該讓貓來判別。國王一聽也覺得很有道理，所以讓人帶來了三只貓。結果，三只貓都不約而同地撲向第二名木匠雕的老鼠。國王大惑不解，第二名木匠是怎么做的呢？答案很簡單，他的老鼠是用魚骨雕成的。

啟示：

營銷是沒有專家的，唯一的專家是消費者，就是你只要能打動消費者就行了，抓住消費者的實質與痛點訴求，比任何高明的話術技巧都有用。

有四個營銷員接受任務，到廟里找和尚推銷梳子。

第一個營銷員空手而回，說到了廟里，和尚說沒頭發不需要梳子，因此一把都沒銷掉。

第二個營銷員回來了，銷了十多把。他介紹經驗說：“我告訴和尚，頭皮要經常梳梳，不僅止癢，頭不癢也要梳，可以活絡血脈，有益健康。念經念累了，梳梳頭，頭腦清醒”。

第三個營銷員回來，銷了百十把。他說：“我到廟里去，跟老和尚講，您看這些香客多虔誠呀，在那里燒香磕頭，磕了幾個頭起來頭發就亂了，香灰也落在他們頭上。您在每個廟堂的前面放一些梳子，他們磕完頭燒完香可以梳梳頭，會感到這個廟關心香客，下次還會再來”。

第四個營銷員說他銷掉好幾千把，而且還有訂貨。他說：”我到廟里跟老和尚說，廟里經常接受人家的捐贈，得有回報給人家，買梳子送給他們是最便宜的禮品。您在梳子上寫上廟的名字，再寫上三個字"積善梳"，說可以保佑對方，這樣可以作為禮品儲備在那里，誰來了就送，保證廟里香火更旺”。

啟示：

零增長不等于零需求，有大量潛在消費需求處于睡眠狀態，營銷者面對原有的消費市場，應隨機應變，轉換思維，樹立市場創新意識，以客戶需求為導向，大膽設想，小心求證，獲得消費者的認可，以達到挖掘潛在需求的目的。

臺灣有位老板在準備到祖國大陸投資辦廠前夕，對祖國大陸市場進行考察，發現市場上的旅游鞋幾乎是白色一統天下，毫無特色，于是這位老板果斷決定投資辦一家鞋廠，專門生產一種"彩色旅游鞋"。這種鞋投產后幾乎銷到哪里就熱到哪里，這位老板也很快賺了大錢。

啟示：

市場的耳光，總是抽向同質化的臉。突破同質化桎梏，創新營銷變存量為增量尤為重要。當然要強調的一點就是，只有在需求存在時，營銷創新才能構成新的商機，否則一文不值。

夫婦逛商場，女的看中一套高檔餐具，堅持要買，丈夫嫌貴，不肯掏錢。導購一看，悄悄對丈夫說了句話，他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉變？導購員對丈夫說：“這么貴的餐具，你太太是不會舍得讓你洗碗的。”

啟示：

抓準營銷角度，人的觀念是可以改變的，要善于揣摩客戶心理。

商人帶兩袋大蒜到某地，當地人沒見過大蒜，極為喜愛，于是贈商人兩袋金子。

另一商人聽說，便帶兩袋大蔥去，當地人覺得大蔥更美味，金子不足表達感情，于是把兩袋大蒜給了他。

啟示：

營銷奪取先機很重要，得先機者得金子，步后塵者可能得到的就是大蒜，要做第一個吃螃蟹的人。

兩個男同學同時喜歡上一個女孩，一個男孩一上去就表白，結果把女孩嚇跑了。

另外一個男孩跟著女孩去圖書館看書，發現女孩正準備離開的時候，上前搭訕：同學能借我10塊錢吃面條嗎？錢包丟宿舍了，這是我的學生證，你給我手機號，回頭還你錢。女孩想了想說：行吧。正掏錢，男孩又說：要是能借20，我請你也吃一碗。結果，兩個人就這么好上了。

啟示：

換個思維，換個角度去做營銷，你會得到不一樣的結果，沒機會就要學會自己給自己創造機會，沒關系就要想辦法去發生關系。

三個旅行者早上出門時，一個旅行者帶了一把傘，另一個旅行者拿了一根拐杖，第三個旅行者什么都沒拿。

晚上歸來，拿傘的旅行者淋得渾身是水，拿拐杖的旅行者跌得滿身是傷，而第三個旅行者卻安然無恙。于是，前兩個旅行者很納悶，問第三個旅行者：“你怎么會沒事呢？”

第三個旅行者沒有回答，而是問拿傘的旅行者：“你為什么會淋濕而沒有摔傷呢？”

拿傘的旅行者說：“當大雨來到的時候，我因為有了傘，就大膽地在雨中走，卻不知道怎么淋濕了；當我走在泥濘坎坷的路上時，我因為沒有拐杖，所以走得非常仔細，專揀平穩的地方走，所以沒有摔傷。”

然后，他又問拿拐杖的旅行者：“你為什么沒有淋濕而摔傷了呢？”

拿拐杖的說：“當大雨來臨的時候，我因為沒有帶傘，便揀能躲雨的地方走，所以沒有淋濕；當我走在泥濘坎坷的路上時，我便用拐杖拄著走，卻不知為什么常常跌跤。”

第三個旅行者聽后笑笑說：“這就是為什么你們拿傘的淋濕了，拿拐杖的跌傷了，而我卻安然無恙的原因。當大雨來時我躲著走，當路不好時我細心地走，所以我沒有淋濕也沒有跌傷。你們的失誤就在于你們有憑借的優勢，認為有了優勢便少了憂患。

啟示：

營銷過程中，優勢是相對的，憑借客觀的營銷環境創造優勢才能夠取勝市場。

有一個人在荊州做官時，山上的老虎常出來吃人和家畜。老百姓要求縣官除去餓虎。

這個人只下了一道驅逐老虎的命令，叫人刻在很高的巖石上，湊巧那只老虎因故離開了荊州，他就得意地認為他的命令生效了。

不久，他被調另一個地方做官。這個地方的老百姓非常剛強，很不容易治理。

他認為刻在荊州巖石上的命令既然能夠制服兇惡的老虎，便以為也能夠鎮住能夠識文斷字的老百姓，便托人去荊州描摹那個石刻。結果，這個地方不但沒有治理好，這個官反而因為治理不當而丟了官。

啟示：

每個企業有自己的固有的營銷模式，但市場發生變化時，企業要主動做出適當的營銷戰略轉變以滿足適應市場的發展變化，切忌固步自封與隨波逐流。

家門口有一條汽車線路，是從小巷口開往火車站的。不知道是因為線路短，還是沿途人少的緣故，客運公司僅安排兩輛中巴來回對開。

開101的是一對夫婦，開102的也是一對夫婦。

坐車的大多是一些船民，由于他們常期在水上生活，因此，一進城往往是一家老小。101號的女主人很少讓孩子買票，即使是一對夫婦帶幾個孩子，她也是熟視無睹似的，只要求船民買兩張成人票。有的船民過意不去，執意要給大點的孩子買票，她就笑著對船民的孩子說：“下次給帶給個小河蚌來，好嗎？這次讓你免費坐車。”

102號的女主人恰恰相反，只要有帶孩子的，大一點的要全票，小一點的也得買半票。她總是說，這車是承包的，每月要向客運公司交多少多少錢，哪個月不交足，馬上就干不下去了船民們也理解，幾個人掏幾張票的錢，因此，每次也都相安無事。不過，三個月后，門口的102號不見了。聽說停開了。它應驗了102號女主人的話：馬上就干不下去了，因為搭她車的人很少。

啟示：

顧客忠誠度受質量、價格、服務等諸多因素的影響，企業要制定合理的銷售策略，市場競爭激烈，要利用合理的銷售策略才能維系住客戶，使顧客對企業的產品或服務產生感情，形成偏愛并長期重復購買該企業產品或服務的程度。