社交平臺(tái)是當(dāng)今營(yíng)銷的重要渠道，而想要營(yíng)銷信息實(shí)現(xiàn)快速傳播，就需要讓品牌/產(chǎn)品具有社交屬性，即讓品牌/產(chǎn)品本身具備話題性和傳播性。如早幾年杜蕾斯的營(yíng)銷一出現(xiàn)便成了話題，如還沒(méi)被玩壞時(shí)江小白的文案一出現(xiàn)就能夠引發(fā)受眾共鳴。甚至，杜蕾斯、江小白的營(yíng)銷動(dòng)作會(huì)不會(huì)在這一個(gè)營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)，都成為了人們討論的焦點(diǎn)。

在社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時(shí)代，社交屬性仿佛擁有魔力，能夠激發(fā)人們的參與感，從而實(shí)現(xiàn)傳播。而這種能夠助力品牌實(shí)現(xiàn)有效傳播并有助于品牌成交的社交屬性，品牌如何才能擁有？或許從產(chǎn)品體驗(yàn)的社交化和品牌本身的社交化上看，有助于品牌打造自己的社交屬性。

一、結(jié)合當(dāng)代年輕人的喜好，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品體驗(yàn)社交化

想要直擊目標(biāo)受眾的心，就需要品牌在營(yíng)銷時(shí)候能夠結(jié)合當(dāng)代消費(fèi)者的興趣愛(ài)好、生活習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)行為等，要依靠消費(fèi)/分享來(lái)滿足自己想要擁有的品味、個(gè)性、地位等。如何才能勾起用戶的購(gòu)買(mǎi)/分享欲望，實(shí)現(xiàn)受眾主動(dòng)傳播呢？

1）利用故事?tīng)I(yíng)銷，與消費(fèi)者互動(dòng)

會(huì)講故事且故事內(nèi)容能夠打動(dòng)受眾，從而實(shí)現(xiàn)溝通傳遞品牌的溫度和態(tài)度，懂得利用故事與用戶互動(dòng)的品牌可能數(shù)不勝數(shù)，如江小白用文案吸引年輕人的眼球，通過(guò)打造具有故事性的文案營(yíng)造出喝酒的場(chǎng)景，引起人們?cè)谀撤N場(chǎng)合中缺酒的心理暗示，產(chǎn)品體驗(yàn)也就潛移默化的植入到消費(fèi)者心中，產(chǎn)品體驗(yàn)社交化之余助力品牌實(shí)現(xiàn)傳播。

在雷克薩斯最近推出的《任務(wù)》中，講述了一個(gè)很平凡的故事，而雷克薩斯轎車(chē)成為了故事中人物溝通交流的媒介，展現(xiàn)故事溫度的同時(shí)，傳遞了品牌的態(tài)度和溫度。

汽車(chē)營(yíng)銷如何出圈？雷克薩斯用“溫情”給出答案

品牌想要通過(guò)講故事做廣告，是品牌想要通過(guò)講故事以及展現(xiàn)產(chǎn)品特點(diǎn)潛移默化的影響用戶，既能吸引自己的目標(biāo)受眾，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者之間心靈上的情感溝通，又能夠?qū)a(chǎn)品體驗(yàn)感融入其中，讓受眾在故事主人公行云流水的車(chē)技中感受到駕駛雷克薩斯的樂(lè)趣，看似品牌在講述故事實(shí)則講述的是產(chǎn)品體驗(yàn)，傳遞的是當(dāng)今時(shí)代稀缺的溫度。

2）打造高顏值的店鋪/包裝，吸引用戶的注意力

除了故事?tīng)I(yíng)銷是吸引消費(fèi)者的利器，高顏值也是這個(gè)時(shí)代的印鈔機(jī)。想想農(nóng)夫山泉為什么想要去打造十二生肖的玻璃瓶，這些產(chǎn)品需要十二年的時(shí)間才能完整上市，而且是只送不賣(mài)的營(yíng)銷模式；想想誠(chéng)品書(shū)店已經(jīng)名聲在外了，為什么還要推崇「連鎖不復(fù)制」的店面風(fēng)格；為什么娃哈哈在推出加盟模式時(shí)，著重強(qiáng)調(diào)了品牌與當(dāng)今年輕人的愛(ài)好契合，打造的是年輕人喜歡的高顏值店鋪；玩轉(zhuǎn)杯子文化的星巴克，為什么會(huì)推出中看不中用的貓爪杯。

這一切源自于高顏值產(chǎn)品能夠快速吸引受眾眼球，激發(fā)人們的分享欲望，從而建立起高顏值產(chǎn)品本身的社交屬性，即讓品牌實(shí)現(xiàn)了流量和傳播。這也很容易解釋市場(chǎng)上出現(xiàn)的「為了這顏值，我愿意買(mǎi)單」的說(shuō)法，同時(shí)解釋了為什么品牌會(huì)費(fèi)勁心思的設(shè)計(jì)包裝和做店面的裝修。

3）產(chǎn)品DIY，增加用戶的參與感

再想想1828王老吉涼茶實(shí)體店一出現(xiàn)，為什么能夠立馬吸引受眾？除了高顏值的店面設(shè)計(jì)和打破了用戶對(duì)品牌的固有認(rèn)知之外，還有重要的一點(diǎn)是品牌在店面中建立了產(chǎn)品DIY區(qū)，有一種我的飲料我做主的韻味在，這也正好迎合了當(dāng)代用戶喜歡個(gè)性化表達(dá)的特點(diǎn)。同時(shí)，讓用戶自己去DIY是很多品牌不愿意或者不具備條件的一種銷售方式，王老吉涼茶率先在自己的實(shí)體店推出DIY產(chǎn)品，能夠快速吸引用戶的注意力并引導(dǎo)用戶參與其中，從而增加了用戶的參與感。

因此，足夠新穎的營(yíng)銷模式，能夠快速且有效的吸引用戶，幫助品牌實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷傳播。無(wú)論品牌采用哪一種營(yíng)銷模式，其營(yíng)造的產(chǎn)品體驗(yàn)感要么獨(dú)一無(wú)二，要么其顏值能夠迅速抓住人的眼球，讓人們樂(lè)于分享自主傳播，持續(xù)的營(yíng)銷動(dòng)作能夠幫助品牌擁有社交屬性。

二、利用社交媒體，打造品牌社交化

大多數(shù)人認(rèn)為想要打造產(chǎn)品的社交屬性，就需要依靠社交媒體利用品牌的知名度進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷，如公關(guān)稿、營(yíng)銷活動(dòng)、廣告投放等。其實(shí)，只是光有這些是不夠的，想要實(shí)現(xiàn)品牌社交化，或許從這幾個(gè)案例中，可以找到一些值得借鑒的地方。

1）品牌人格化  

論品牌人格化，支付寶在官微官博可以說(shuō)有非常亮眼的表現(xiàn)，讓人想要主動(dòng)的去“勾搭”官博。在支付寶發(fā)布的文章中，隨處可見(jiàn)官微與粉絲互撩的場(chǎng)景，支付寶也給自己塑造了各種身份，如溫暖的大哥哥、天真無(wú)邪的學(xué)生、人生方向的導(dǎo)師或人見(jiàn)人愛(ài)的小可愛(ài)，在有趣之余給人留下了深刻的印象。

支付寶給品牌賦予了人的性格，有脾氣有氣質(zhì)棱角分明，把品牌當(dāng)做一個(gè)IP符號(hào)，也讓品牌本身?yè)碛辛巳俗钯|(zhì)樸的性格。將品牌人格化與營(yíng)銷概念結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了受眾與品牌之間的情感溝通，打造出了全新的品牌形象和氣質(zhì)，從而占據(jù)用戶心智，提升了支付寶的品牌力。

3）利用熱點(diǎn)，成為熱點(diǎn)

品牌社交化的另一種打法是，利用熱點(diǎn)并讓自己成為熱點(diǎn)。今年上半年因?yàn)橐咔椋芏嗪⒆有枰粼诩依锷暇W(wǎng)課，很多孩子將自己的負(fù)面情緒發(fā)泄到軟件的開(kāi)發(fā)者身上，在軟件下載商城給像釘釘這樣的App打一星，并在社交媒體上將釘釘“罵”上了熱搜。

為了挽救釘釘在學(xué)生用戶群體中的形象，釘釘借助「被罵上熱搜」的事情，乘機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上打起了廣告，在堅(jiān)持品牌人格化的基礎(chǔ)上回應(yīng)了被罵，實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者之間的互動(dòng)。

釘釘直面被質(zhì)疑的熱搜，其回復(fù)方式巧妙討喜，順便也就締造了品牌的又一大熱點(diǎn)，成為了營(yíng)銷行業(yè)的經(jīng)典案例。而釘釘利用熱點(diǎn)打造熱點(diǎn)，也幫助品牌打造出了自己的社交屬性。

3）內(nèi)容IP化，為品牌引流

想要打造品牌的社交屬性，除了品牌人格化和借用熱點(diǎn)，以內(nèi)容為媒介形成品牌自己的內(nèi)容體系外，建立起品牌與受眾之間的聯(lián)系，讓內(nèi)容帶動(dòng)傳播，讓傳播影響動(dòng)銷，從而形成品牌特有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

內(nèi)容IP化是可以讓用戶上癮的，能夠引發(fā)用戶自發(fā)的UGC，并衍生出更多的內(nèi)容并持續(xù)的發(fā)酵，為品牌造出更大的聲勢(shì)，讓品牌信息能夠最大程度上的去覆蓋更多的受眾，并為品牌注入溫度為品牌引流，讓內(nèi)容發(fā)揮更大的價(jià)值。

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