2020年4月8日凌晨，武漢解除離漢離鄂通道管制。長夜終去，這座沉寂了77天的英雄之城也逐漸恢復了往日的生機。

在這個具有紀念意義的時刻，內參君邀請了10家在武漢的戶外廣告公司進行針對性采訪，從公司的復工情況、在家辦公期間與客戶的溝通情況、業務開展面臨的問題、后續工作計劃和重點等方面進行采寫，幫助各公司業務開展、促進行業正常有序發展。

內參君溫馨提示：這篇文章確實有點長，但一定值得花時間把這些企業的復工故事靜靜看完。非常時期，每個公司的應對政策各不相同，但大家都是在為著更有活力的行業共同努力，這不僅僅是武漢戶外廣告公司最真實的體現，更反映了一個有血有肉、充滿生氣的中國戶外廣告行業。

（以下公司采訪排序不分先后）

武漢梯彩傳媒

分享者：CEO 高博

公司復工了嗎？員工到崗情況如何？

公司定于4月10日正式復工，但由于一些在外地的員工不太好買回程的車票，估計有半數員工不能在10號當天到崗。

梯彩傳媒復工圖

在家辦公期間和客戶的溝通狀況

因為武漢是疫情中心，這對在武漢的戶外廣告公司來說相對更為困難一點，但從行業整體來看還是比較平穩的。許多外地客戶對武漢面臨的情況表示理解，也給予了我們很多的支持。對于本地客戶，今年我們更多的是提出互相扶持，共度難關。

目前業務開展是否面臨一些問題？具體表現為？

因為我們是人工進行上刊，復工前期不能保證所有員工按時到崗，所以目前人手不太夠。加上疫情并沒有完全結束，有些小區還沒有完全解封，這讓廣告上刊的速度變得有點慢。

接下來的工作計劃和工作重點是什么？

接下來會重點放在老客戶的維護和物業資源的梳理上，在特殊時期，做到客戶鞏固十分重要。除此之外，我們還會在新的增長點和模式上進行探索，修煉內功，增強自身的品牌優勢。

新潮傳媒集團武漢公司

分享者：總經理 溫波

公司復工了嗎？員工到崗情況如何？

由于武漢疫情的原因，無法正常復工。新潮傳媒武漢公司一直按照集團要求2月10號起開始線上辦公，大家都隔離在家辦公。現在疫情好轉，我們也盡可能在4月8日與武漢政府規定企業復工時間一致復工！

在家辦公期間和客戶的溝通狀況

在家辦公期間，大家主要通過電話和微信等線上社交工具與客戶保持溝通。武漢當地客戶在疫情期間也和我們一樣業務停擺。

目前業務開展是否面臨一些問題？具體表現為？

武漢封城超過兩個月，全面封閉社區也超過一個月，人員無法流動，絕大數企業無法正常復工復產，廣告業務工作開展極為困難！不過好在新潮傳媒之前部署了“生活圈智投”平臺，從春節到現在，聯網智能屏中播放的客戶上下刊、監播都不受到影響。從疫情初期，我們聯合央視新聞、新華網、人民日報數字傳播、中廣協等單位，向100個城市緊急投放疫情公益廣告，傳遞科學防疫知識，穩定民眾信心；開始復工復產后，新潮傳媒同步進行復工指南和居家防護的持續宣傳。近期，央視新聞攜手新潮傳媒發起“尊重湖北援助湖北”的倡議，號召大家伸出援手支持湖北產業。困難時候搭把手，拉一把，就過了，新潮傳媒將持續助力抗疫工作。

接下來的工作計劃和工作重點是什么？

接下來正式復工后首先要穩定銷售團隊，做好心理輔導和銷售技能培訓，其中重點抓客戶管理，特別是公司top100客戶的服務工作。按照集團要求，把為客戶創造價值放在第一位，開源節流，縮減一切不必要的開支。多創收，同時提高回款效率，保障公司正常運營。

永達傳媒武漢分公司

分享者：營銷經理 伍康

公司復工了嗎？員工到崗情況如何？

4月8日武漢解封，我們公司也在4月8日全面復工了，大部分員工也已經按時到崗，總體來說公司的復工情況還是比較好的。

在家辦公期間和客戶的溝通狀況

在和客戶的溝通中我們了解到，因為疫情，整體的經濟環境并不是非常樂觀，許多客戶為了開源節流，習慣性動作就是縮減營銷方面的支出。同樣，在廣告投放上，客戶的費用也會有一定程度上的縮減。

目前業務開展是否面臨一些問題？具體表現為？

我們現在面臨的主要問題還是在于客戶廣告投放預算上的縮減，這對公司來說還是一個不小的打擊。

接下來的工作計劃和工作重點是什么？

因為現在面臨的特殊情況，加上廣告主支出上的減少，所以努力維護好和老客戶之間的業務聯系是我們的當務之急。除此之外，我們會對行業趨勢進行分析，在學習中不斷進步，提升自己的業務能力。

云股傳媒武漢分公司

分享者：拓展總監 徐勛亮

公司復工了嗎？員工到崗情況如何？

4月8日零時，武漢“解封”即刻起，武漢解除離鄂通道管控措施，有序恢復對外交通，歷經76天的“封城”后，武漢這座英雄城市重啟，也正在努力地走向黎明。如今，隨著防疫形勢趨好，各企業陸續開始復工復產中，但因武漢還尚在風險管控中，目前云股傳媒武漢分公司暫未復工，考慮到員工的安全，復工的具體時間會根據武漢的疫情風險等級再來確定。

在家辦公期間和客戶的溝通狀況

疫情確實打破了許多常規的工作習慣。以往更多的是面對面與客戶進行溝通，但疫情期間在家辦公，用線上工具維持與客戶間的交流，有些事情沒有辦法闡述得一清二楚，所以無法達到預期的效果。

目前業務開展是否面臨一些問題？具體表現為？

突如其來的疫情確實對我們帶來了一定的影響，各相關企業也處于停滯當中，具體表現為：1、云股傳媒武漢分公司在2019年才開始對武漢市場進行布局，情勢剛穩定時就遇到了疫情，對公司的影響較大。2、公司場景定位以中高端商業綜合體、寫字樓為主，而在這次疫情中受影響最大的也是這些場景，這隨之成為了我們面臨的主要問題之一。

接下來的工作計劃和工作重點是什么？

2020年只剩下三個季度，還不到9個月時間，具體工作計劃如下：

1、利用公司產品優勢，全國首家裸眼3D的獨特性，加大場景的拓展建設，以更多優質場景加產品的獨特性獲得更多廣告主品牌的認可。

2、在團隊建設上，要求員工加強業務水平，特殊時期更需要能打勝仗的團隊。

3、因為武漢高端標志性場景占比70%，云股傳媒會在實現產業一體化的基礎上，落實機場高鐵、戶外大屏的推進，成為武漢首家戶外裸眼3D大屏科技傳媒公司。

德高廣告（北京）有限公司武漢分公司

分享者：客戶總監 鐘亞輝

公司復工了嗎？員工到崗情況如何？

我公司自3月1日起在網上進行辦公，4月1日已經恢復了線下辦公，并實行兩班輪流制。目前員工已全部到崗，所幸無感染者。

在家辦公期間和客戶的溝通狀況

我們在家辦公期間，許多本地客戶還沒有復工。雖然外省客戶比武漢本地客戶復工早，但是具體的戶外媒體推廣要等到武漢疫情完全結束后才會有下一步計劃。

目前業務開展是否面臨一些問題？具體表現為？

在業務的開展上，我們受到的局限具體表現在不能面對面拜訪客戶，只能通過電話和上網進行交流，交流的地點和時間受到了限制，導致我們不能全面了解客戶的情況。

接下來的工作計劃和工作重點是什么？

我們將每周安排業務員采取電話聯系或面訪的方式，詳細了解客戶情況，同時上交每周的意向成交客戶情況、每季度客戶計劃和客戶成交報表，同時跟進加強后續售后服務等工作。除此之外，我們將重點發掘新客戶，同步維護與老客戶之間的關系。

深圳市龍帆廣告有限公司武漢分公司

分享者：銷售經理 李長松

公司復工了嗎？員工到崗情況如何？

龍帆傳媒武漢分公司已經于4月8日正式復工，復工人數達到90%。但因為交通問題，部分外地員工無法及時趕到公司，正在陸續返工的路上。整體看來，所有人員都在積極準備復工。

在家辦公期間和客戶的溝通狀況

目前公司采取靈活上班制度，情況特殊的員工可以申請在家辦公。因為疫情還沒有完全結束，主要還是通過電話或者微信和客戶取得聯系。與客戶的溝通情況尚可，現在主要是與老客戶保持往來聯系。因為公司屬于交通類媒體，加之現在大部分人群還是家辦公，對于外出比較謹慎，所以武漢的戶外交通人流量還不是很穩定，導致公司尚未實現新客戶的開發。

目前業務開展是否面臨一些問題？具體表現為？

當前公司業務主要是以收回客戶款項和戶疫情期間投放售后服務的解決為主，目前還未進行客戶開發工作。好在客戶都比較理解，業務開展上沒有遇到較大的問題，畢竟疫情帶來的沖擊是不可抗力因素，大多數廣告主都在積極配合媒體公司解決問題。

接下來的工作計劃和工作重點是什么？

1、當下公司的主要工作在應收賬款的跟進，根據客戶情況收回應收賬款，應收款比較重要，因為目前公司沒有產出，只能做好回款，保證公司的資金鏈。

2、疫情期間，武漢封城，多數媒體終止廣告發布，導致許多客戶的廣告發布延期。所以公司現在積極開展售后服務工作，為疫情過后的老客戶合作打好基礎。

3、武漢雖已經解封，但不代表疫情防控已經結束，公司正在實行嚴格防范措施，保證員工安全。考慮到這一點，公司也人性化地出臺了相關政策，支持員工工作。例如：錯開大面積員工的線下復工時間，以倒班形式上班。

果麥廣告文化（武漢）有限公司

分享者：副總經理 王唯琳

公司復工了嗎？員工到崗情況如何？

我們公司主要做兩方面業務：武漢地鐵廣告和武漢天河機場廣告。但天河機場4月8號才復航，上面給的通知是機場的工作要等到20號左右才能正常開展。所以說，我們得等到20號左右才能復工。武漢地鐵3月28號開始試運行，但是到目前為止，坐地鐵的人數非常少，加之地鐵集團控制了乘車人數，車廂里、各個展廳的廣告位貼上了提醒乘客掃健康碼的二維碼，比較影響廣告的發布。

在家辦公期間和客戶的溝通狀況

目前與客戶溝通的進展較為緩慢。現在武漢的商圈等人流量大的地方正慢慢恢復常態，客戶也漸漸有了在五一勞動節等節點的地鐵里投放廣告的計劃。但是總體來說，廣告發布受到了一定影響，比如房地產等受影響較大的行業，再加上之前有很多客戶沒有按時完成發布計劃，我們在和地鐵、機場進行協商，把疫情期間沒有發布完的廣告進行順延或商討其他解決方案。

接下來的工作計劃和工作重點是什么？

接下來的主要工作是“一手抓”老客戶：包括情感上的維護以及探尋下一個市場廣告節點，觀察后續的合作機會。另外，因為這次疫情，會有一些新的熱點客戶產生，比如說是線上的教育行業如猿輔導；或者是線上的醫療行業如好大夫在線；以及醫療器械行業或要復蘇的行業，如汽車等，這些疫情期間增長較快的行業都是重點跟進的對象，看能不能在短期內借勢與他們建立業務聯系。

湖北交投文化傳媒有限公司

分享者：廣告招商部部長 張民

公司復工了嗎？員工到崗情況如何？

公司已于4月1日分批復工。根據員工自身情況，配合疫情防控計劃，分三批逐步完成復工工作，確保每個部門都有人員在崗。

在家辦公期間和客戶的溝通狀況

受疫情影響，客戶投放計劃轉移，銷售工作推進緩慢，但依然有一些行業選擇高速戶外媒體。目前高速車流量和人流量正慢慢恢復常態，客戶也漸漸有了在五一期間投放高速廣告的計劃。但是總體來說，廣告發布受到了一定影響。疫情終將過去，我們還要繼續前行。

目前業務開展是否面臨一些問題？具體表現為？

都說廣告市場是社會經濟的晴雨表，受疫情影響，整體經濟下沉，戶外廣告市場出現斷崖式下滑；春節期間高速廣告投放無效果，導致投放許多客戶要求合同延期。

接下來的工作計劃和工作重點是什么？

第一，公司將研討廣告經營合作單位的幫扶政策，誠邀各合作單位共克難關。

第二，在疫情解除后，公司將出臺相應的營銷方案，逐步培養、引導客戶關注并選擇高速戶外廣告市場。在交通解封后，越來越多的人群會在省內出行，自駕或將成為人們首選的出行方式。

第三，積極聯合其他媒體，開發各種形式的媒體資源，互相幫扶，共同進退。

武漢漢廣通成傳媒有限公司

分享者：銷售總監 匡玉鳳

公司復工了嗎？員工到崗情況如何？

公司目前還沒有正式復工，暫定于4月13日恢復線下工作。

在家辦公期間和客戶的溝通狀況

與客戶的溝通狀況不好也不差。因為房地產行業在戶外廣告投放上占據半壁江山，但因為這次受疫情影響特別大，許多房地產客戶的廣告投放計劃相應延后，而其他行業客戶更多持觀望態度。

目前業務開展是否面臨一些問題？具體表現為？

我們在與客戶的溝通上遇到了一些實質性的問題，具體表現在：1、武漢雖已在4月8日解封，但解封后的經濟復蘇需要一個過程，甲方并不會立馬投廣告；2、疫情尚未完全結束，短時間內不能恢復與客戶的面對面溝通，有許多問題不能當面解決，造成了溝通上的困難。

接下來的工作計劃和工作重點是什么？

后續公司將繼續修煉內功，為客戶提供更專業化的服務；其次，突破常規思維，尋找新目標和有實力的客戶也是我們的工作計劃之一。

武漢至誠惠眾傳媒有限公司

分享者：總經理 唐芳

公司復工了嗎？員工到崗情況如何？

因為武漢4月8日才解封，目前公司正在陸續復工中，預計員工會在4月底陸續到崗。

在家辦公期間和客戶的溝通狀況

因為疫情影響，許多客戶在經濟上都受到一定程度的沖擊，在武漢地區的宣傳工作會重新進行調整，預計多數客戶的廣告發布費用會減半。

目前業務開展是否面臨一些問題？具體表現為？

由于疫情還沒有完全結束，武漢的企業預計到5、6月才能完全恢復正常工作，導致現在工作沒有辦法完全正常開展，這應該是目前面臨的最大問題。

接下來的工作計劃和工作重點是什么？

現在公司的工作重點放在了維持與老客戶的關系上，努力落實年前已經簽訂好合同的客戶，跟進后續業務進展。

小結：通過觀察以上公司的采訪不難發現，疫情期間，經濟環境受到影響，許多廣告主也隨之縮減了廣告預算，這讓大多戶外廣告企業也受到了不同程度的沖擊。但好在，多數廣告主們對企業給予理解和支持，努力配合各家媒體積極應對。加上許多企業自身并沒有一蹶不振，而是配合政策出臺不同應對措施，打造自身優勢和口碑，為客戶提供更好的服務。

你看，不論是疫情對中國廣告業的生存影響，還是對整個社會所面臨的嚴峻挑戰，我們戶外廣告人都始終保持著堅定和信心：只要有關愛、有信念、有努力，加上相互的理解和包容，沒什么是過不去的。

END

━━━━